Faca Como Steve Jobs: E Realize Apresentacoes Incr by Carmine Gallo & Carlos Szlak

Author:Carmine Gallo & Carlos Szlak [Gallo, Carmine & Szlak, Carlos]
Language: por
Format: epub
Tags: General, Negócios e Finanças Pessoais, Business & Economics, Business Communication
ISBN: 9788563066169
Published: 2010-01-02T00:00:00+00:00

Cena 9 - Dê uma nova roupagem a seus números

Vendemos 4 milhões de iPhones até hoje. Se você dividir 4 milhões por 200 dias, são 20 mil iPhones por dia, em média.

STEVE JOBS

Em 23 de outubro de 2001, a Apple lançou um tocador de música digital que revolucionaria toda a indústria da música: o iPod. Por 399 dólares, contudo, era um invento caro. O iPod armazenava músicas em um disco rígido de 5 gigabytes, mas o número em si – 5 GB – significava pouco para o aficionado comum de música. Ao apresentar sua keynote, Jobs deixou esse número mais compreensível, afirmando que 5 GB proporcionavam espaço suficiente para o armazenamento de mil músicas. Embora isso soasse mais impressionante, ainda não propiciou um valor irresistível, pois os concorrentes estavam oferecendo aparelhos com maior capacidade de armazenamento por um preço menor. “Mas, esperem”, Jobs afirmou para sua plateia, “há outra coisa”. E Jobs revelou:“O novo iPod pesa 184 gramas e é tão pequeno que cabe no seu bolso”. Quando Jobs tirou um do seu próprio bolso, isso imediatamente surpreendeu positivamente a plateia. O slogan do iPod dizia tudo:“Mil músicas no seu bolso”.

Raramente os números repercutem nas pessoas até serem postos em um contexto capaz de ser compreendido por elas. A melhor forma de ajudá-las a compreender é tornar esses números pertinentes a algo com que elas já estão familiarizadas. Cinco gigabytes podem não dizer nada para você, mas mil músicas em seu bolso abrem um caminho inteiramente novo para você ouvir música.

Jobs dá uma nova roupagem aos números para deixá-los mais interessantes. Jeff Goodell, jornalista da revista Rolling Stone, certa vez perguntou a Jobs o que ele achava a respeito da participação de mercado da Apple estar empacada em 5%, nos Estados Unidos. (A entrevista foi em 2003. Na época da redação deste livro, a participação de mercado da Apple no setor de informática era de 10%.) Um leitor médio pode considerar muito pequena uma participação de mercado de 5%. Jobs contextualizou esse número, descrevendo-o desta maneira:“Nossa participação de mercado é maior do que a da BMW ou da Mercedes no setor de automóveis. E, no entanto, ninguém acha que a BMW e a Mercedes estão desaparecendo e ninguém acha que estão em enorme desvantagem por causa da sua participação de mercado. Na realidade, a BWM e a Mercedes tanto fabricam produtos muito desejados como são marcas muito cobiçadas”. Uma participação de mercado de 5% parece pequena, mas fica muito mais interessante depois de Jobs colocá-la em contexto usando a analogia automobilística. Ao comparar a participação de mercado da Apple com essas duas marcas tão admiradas, Jobs revelou uma história por trás dos números.

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